零售业趋势

市场在不断变化，要了解任何行业的动态正在发生的事情以及行业市场参与者如何看待行业的未来非常重要。以下是零售业的主要趋势：

竞赛：
零售商之间的竞争从未如此激烈，零售商需要建立竞争优势才能生存。一方面，超市相互争斗，而互联网营销商则从商店中抢走顾客。一些消费者将商店用作陈列室，在那里他们可以触摸和感受商品，然后在成本较低的在线网站上进行购买。大幅折扣的在线销售甚至正在渗透到珠宝等主要消费品中。

自有品牌：
随着零售连锁店扩张和扩展其业务，他们将重点放在自有品牌的开发上。自有品牌是零售商的特许品牌。这些是专有的，仅在特定零售商的网点有售。例如，Marks & Spencer 商店销售 St Michael 品牌。在印度，West Side 强调自有品牌，而 Shoppers Stop 更侧重于制造商品牌或零售连锁店提供的品牌。自有品牌的使用使零售商能够保持独特的形象并培养忠实的客户群。这也使他们能够报出更低的价格，因为零售商不必为流通量有限的自有品牌进行促销或花费巨资做广告。

独家产品：
制造商正在调整他们的营销策略以适应现代零售业的需求。他们通常专门为特定的零售连锁店开发产品。例如，印度的许多耐用消费品公司通过 Big Bazaar 等大型超市销售定制洗衣机和冰箱套装。

扩展到新兴市场：
发达市场的零售商正在应对增长速度较慢的国内市场，为了实现增长，这些公司正在扩大其在新兴市场的基地。尽管大型全球零售商正在进军这些市场，但最有可能受益的公司是那些已经立足于这些市场的公司。这些本地零售商中有许多已成功扩展到邻近的新兴市场，成为区域强国。零售业增长中最激动人心的故事发生在新兴国家，例如中国、印度和巴西。在中国，许多世界领先的零售连锁店都在争先恐后地开店，新的购物中心也在快速发展，甚至在偏远城市也是如此。

多渠道可用性：
在这十年中，消费者购买产品、服务或产品的方式发生了巨大变化。消费者已经适应了多种渠道，他们可以轻松地跨渠道搜索产品，通过讨论或评论决定最好的产品，在网上搜索最优惠的价格和促销活动，最终确定商店/网上商店，并最终做出购买。零售商需要了解这种改变行为的需求，并使自己能够通过各种渠道为客户提供服务，同时呈现业务的综合视图。

电子商务：
电子商务是指通过互联网买卖产品，被广泛用于在家中方便地购买商品。零售商需要在所有渠道中保持一致。消费者希望从零售商那里获得相同的利益和服务，无论他们是在网上还是在店内购物。

移动商务：
移动商务是指使用手机或智能手机进行零售交易的购物方式正在获得认可。Facebook 和 Twitter 等社交网站的流行也对零售业产生了影响。最近的趋势是，即使在实体店购物，消费者也越来越多地拿起手机和平板电脑。预计未来几年，消费者通过手机进行的购物将超过信用卡。

预测分析：
正在整合新技术以更好地预测客户需求模式、改进营销以及优化产品定价和供应链效率。零售商可以使用他们收集的数据来定制他们的产品选择，以满足客户的需求。

技术：
需要一个适当的框架来理解需要部署的操作和技术的所有方面，以实现预期。随着互联网的出现，零售商可以创建每周 7 天、每天 24 小时营业的在线商店。客户可以在自己舒适的家中购物、搜索产品并比较世界各地零售商的价格。互联网增加了零售业的机会和竞争。

并购：
合并和收购导致更大的经济规模，从而增加利润；更好的谈判实力可以降低成本。小型零售商正在与大型企业合并，减少了该行业的竞争对手数量。大型零售商可以收购拥有创新产品的小公司，并以自己的品牌销售这些产品。

送货上门：
实体零售店的送货上门服务越来越受欢迎，越来越多的客户希望零售商提供这项服务。

店内技术创新：
多渠道零售的兴起和网上购物的便利性促使零售商使用平板电脑、交互式面板和数字标牌等技术便利来更新他们的商店。一些零售商通过允许购物者使用手机即时扫描他们的商品并在自助服务亭付款来加快结账体验。其他零售商正在增加售货亭，让消费者购买店内没有的产品，并安装允许远程更改价格的电子标牌。