24/7 支持定义

24/7 全天候支持是什么意思？
在 IT 环境中，24/7 支持意味着每周 7 天、每天 24 小时提供支持服务。这可能包括一系列 IT 服务，例如服务器监控、呼叫中心支持、数据库支持等。这种支持通常包括对那些需要无中断和停机时间运行的服务的支持。

24/7 全天候支持是一种全天候、每周 7 天和一年 365 天可用的支持。这只是意味着全天候提供技术服务。为了提供这种无缝支持，采用了多种方法：

协调良好的轮班 – 各种 24/7 支持提供者通过专门的轮班人员利用适当协调的轮班。
地理环境——其他人利用地理环境，这样的办公室利用来自世界各地不同时区的员工。