简化仓库订单履行流程的 5 种方法

随着最近对按需运输的需求，企业比以往任何时候都更重要的是，不仅要按时将产品交付给客户，而且要以几年前还被认为是“闪电般的速度”。对于大小公司来说，这是一把真正的双刃剑。许多消费者已经习惯了当天或两天发货，并且正在网上订购更多商品。但这也意味着他们在收到您的产品时期望很高。在电子商务中获得优势的最佳方法之一是建立一个高效的订单履行流程，该流程根据您独特业务的需求进行定制。

简化您的订单履行流程

通过制定这些策略，您不仅可以保证您尊贵的 B2B 或 B2C 客户拿到您的货物的速度得到改善，而且您的仓库中的环境也更加集中、有序和充满活力。您不需要雇佣更多的工人或增加他们的工作时间来以两倍的速度运送您的产品。按照以下简单步骤实现更简化的仓库履行流程，以跟上市场需求：

赋予客户追踪订单的权力
确保您的库存经理能够胜任这项任务
为您的员工提供可实现的目标
考虑您的供应链可见性
实施智能仓库系统
以下是如何简化仓库订单履行流程以最适合您不断增长的电子商务业务需求的方法：

1. 赋予客户追踪订单的权力
无论您从事 B2B、B2C 还是两者的结合，如今的客户对快速接收订单的要求比以往任何时候都高。很有可能，您已经派出了一两个不耐烦的客户，他们不会停止就他们的订单打电话和发送电子邮件。回答这些问题对您和您的员工来说都是一件很费时间的事情，尤其是在产品已经发货后出现问题的情况下。

为了解决这个问题，请实施一个系统，让您的客户能够实时跟踪他们的订单。您可以通过简单地为您的收据确认电子邮件配备跟踪号码和预计交货日期来实现这一点，或者考虑投资于可以直接将此功能添加到您的网站的开发人员。无论哪种方式，您都可以花更少的时间接听电话，花更多的时间处理订单。

2. 确保您的库存经理能够胜任这项任务
正如我们提到的——你已经知道——客户的期望很高，特别是如果你提供按需运输。这意味着如果您的库存经理不像大头针那样敏锐，您的企业的生计可能会受到威胁。

在招聘此职位时，请尽职尽责以确保此人： a) 在当前的电子商务订单履行流程方面经验丰富；b) 有能力雇佣和管理有能力的团队成员；c) 了解简化仓库实践的概念，例如货位优化、订单履行软件和库存准确性。

3. 为您的员工提供可实现的目标
在地板上担任订单履行角色是一项非常艰巨且对体力要求很高的工作。如果你足够努力，你会看到一个又一个揭露世界上一些最大的电子商务公司的不当劳工行为。不要成为这些公司之一。

相反，专注于招聘可靠的一线和基层员工，了解工作需要什么，并有在公司晋升的目标。归根结底，这些人是在您的客户收到您的产品之前最后一次看到您的产品的人，这意味着他们的目标必须是可实现的，他们的薪水必须具有竞争力，他们的工作环境必须公平，以便您保持您的客户期望的质量。

4. 考虑您的供应链可见性
由于电子商务领域的需求不断变化，因此提高供应链在每个角落的可见性非常重要。这意味着您可以使用工具来跟踪生产、订单和产品发货，以便更好地了解可能会损害或帮助您的独特流程的因素。

即使您觉得自己已经尽职尽责，您的订单履行流程中仍有可能存在问题，一旦发现就可以轻松解决。留出时间、资金并预约最彻底的员工进行审查，然后在制定解决问题的计划后获得回报。

5. 实施智能仓库系统
加快订单履行流程的最快方法是为您的企业投资智能和机器人技术。这些变化不仅会加快制造过程的步伐，而且在某些情况下，投资还将消除对额外工人的需求。

这是以前需要大量资金的转变，但由移动协作机器人提供支持的新实现方式使各种规模的企业都可以使用自动化。归根结底，这项投资可以确保您的公司能够在客户群不断变化的期望中生存下来。